公司各收費(fèi)站五項舉措力�！拔逡弧狈⻊�(wù)保暢工作圓滿完成
作者：趙海濤
來源：收費(fèi)運(yùn)營部
發(fā)布時間：2019-05-05
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">“五一”小長假期間，公司各收費(fèi)站面對車流量明顯增長的保暢壓力，提前謀劃、周密部署，采取五項有力措施，圓滿完成了節(jié)日期間服務(wù)保暢工作，為司乘提供了快捷、高效、安全、暢通的行車環(huán)境。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">一是有備而戰(zhàn)，做好服務(wù)保暢工作部署。節(jié)前，各收費(fèi)站及時傳達(dá)上級《關(guān)于做好清明節(jié)和勞動節(jié)小型客車免費(fèi)通行工作的通知》精神，提前部署落實各項工作要求�？茖W(xué)研判節(jié)日期間服務(wù)保暢形式，在車流高峰到來前對重點(diǎn)工作強(qiáng)調(diào)和部署，做到了“有備而戰(zhàn)”，確保了各項工作有序開展。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">二是防治結(jié)合，做好安全隱患排查整改。節(jié)日期間，各收費(fèi)站加大重點(diǎn)隱患部位排查力度，對收費(fèi)崗?fù)�、辦公樓、職工宿舍、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全面檢查，先后開展安全檢查23次，及時排除了安全隱患，確保了安全工作萬無一失。</span>
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<img alt="" src="http://www.hantinghb.com/upload/201905/20190505120521_3549.jpg" />
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">三是提前謀劃，做好小型客車免費(fèi)工作。小型客車免費(fèi)通行臨近前，各收費(fèi)站通過設(shè)置專用通道，擺放提示標(biāo)志，對車輛提前進(jìn)行客貨分流，實現(xiàn)了站口車輛快速通行。免費(fèi)起止節(jié)點(diǎn)，提前備足紙卡，按要求做好小型客車紙卡發(fā)放工作，避免了IC通行卡流失，實現(xiàn)了“收、免”平穩(wěn)過渡。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">四是立足本職，扎實做好服務(wù)司乘工作。節(jié)日期間，各收費(fèi)站以青年職工為班底組建服務(wù)隊，積極開展“傳承‘五四’精神 做新時代交投新青年”志愿服務(wù)活動，解答司乘咨詢，提供路線指引、熱水、急救藥物、手機(jī)充電等服務(wù)，并加強(qiáng)方便食品、維修工具等必備品的儲備，確保遇困司乘第一時間得到救助。雞鳴驛收費(fèi)站開展的退役軍人志愿服務(wù)，東花園收費(fèi)站“溫馨服務(wù) 滿意京張”、沙城收費(fèi)站“志愿始于心 服務(wù)我先行”等主題活動受到過往司乘的一致贊譽(yù)。宣化東收費(fèi)站、下花園收費(fèi)站在開展志愿服務(wù)活動的同時兼顧闖口車治理，勸阻皮卡等車輛違規(guī)行駛免費(fèi)通道行為，有效防止了通行費(fèi)流失。</span>
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<img alt="" src="http://www.hantinghb.com/upload/201905/20190505120552_9301.jpg" />
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">五是加強(qiáng)管理，做好人員值班值守工作。節(jié)前各收費(fèi)站統(tǒng)一把各崗位值班表向公司進(jìn)行了報備，節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，保持通訊暢通，未發(fā)生一起人員脫崗、空崗事件。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">“五一”勞動節(jié)四天，京張高速處全線入口車流量達(dá)19.98萬輛次，出口車流量達(dá)21.1萬輛次，免費(fèi)放行七座及以下小型客車19.5萬輛次。各收費(fèi)站接受并處理司乘電話咨詢45人次，開展延伸服務(wù)34次，為司乘提供飲用水、食品102份，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故及司乘有理投訴事件。（收費(fèi)運(yùn)營部 趙海濤）</span>
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